¿Puedo recuperar el coste de mi sesión?

Si tiene un «health cash plan» en el Reino Unido o un seguro médico en Irlanda, algunas sesiones pueden ser reembolsables. Su seguro decide lo que devuelve, así que revise su póliza.

Qué sesiones tienen recibo para reclamar

Le enviamos uno por correo cuando:

• la sesión es una terapia que los seguros suelen cubrir, como el asesoramiento psicológico, la psicoterapia o la TCC, y
• quien ofrece la sesión es miembro de una asociación profesional que los seguros aceptan y ha añadido su número de socio.

Qué recibe

Alrededor de una hora después de su sesión, le enviamos por correo un recibo titulado «Receipt – paid in full». Está en inglés, como piden los seguros británicos e irlandeses. Muestra la asociación profesional y el número de socio, la terapia, la fecha de la sesión y lo que pagó. La tarifa de reserva de Sissoo aparece en una línea aparte, separada del precio de la sesión.

Cómo reclamar

1. Abra su recibo desde el correo. Si le pide su dirección, añádala una vez: la mayoría de los seguros la necesitan.
2. Guárdelo como PDF o hágale una foto.
3. Súbalo en la aplicación o la web de su seguro. El correo enlaza a las páginas de reclamación de algunos seguros.

Más adelante le enviamos un recordatorio, por si aún no lo ha reclamado.

Revise su póliza antes de reservar

Cada seguro es distinto. Compruebe:

• que cubre la terapia, y cuántas sesiones al año;
• que cuentan las sesiones en línea;
• si quien ofrece la sesión puede estar en otro país;
• el plazo para reclamar, a menudo de 13 semanas a 12 meses después de la sesión.

¿No le ha llegado el recibo? Mire en la carpeta de spam o contáctenos.

¿Necesita ayuda? Escriba a support@sissoo.com o use el chat de sissoo.com. Solemos responder en 1 día hábil.