Política de privacidade

Última atualização: 19 de abril de 2022

A Sissoo.com existe para ajudar pessoas e praticantes a conectarem-se com o objetivo de atingirem o bem-estar físico, mental, emocional e espiritual. Parte de ganhar essa confiança significa sermos claros sobre como usamos a sua informação e protegemos o seu direito humano à privacidade.

Agradecemos-lhe por usar a sissoo.com!

Esta Política de Privacidade descreve como a Spiritualme UG, e a sua marca sissoo.com ou "Sissoo", processam informações pessoais em relação ao uso dos produtos da Sissoo.

Spiritualme UG Munich, Alemanha, é o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais relativamente aos Serviços de Pagamento.

1. DEFINIÇÕES

Quando usado nesta política, "sissoo.com", "nós", ou "onosso" referem-se à entidade Spiritualme UG, Munique, Alemanha, com a qual tem o seu contrato.

2. INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS

2,1 Informação necessária para usar a sissoo.com.

Recolhemos informação pessoal sobre si quando utiliza a sissoo.com. Sem essa informação, podemos não ser capazes de fornecer todos os serviços solicitados. Esta informação inclui:

• Informações de contacto, informações de perfil como o seu nome, apelido, número de telefone, código postal, endereço de e-mail, data de nascimento, e foto de perfil, algumas das quais dependerão das funcionalidades que utiliza.

• Verificação de identidade e informação de pagamento. Tais como imagens da sua identificação emitida pelo governo (conforme permitido pelas leis aplicáveis), o seu número de identificação ou outra informação de verificação, informação da conta bancária ou da conta de pagamento. Se não for um utilizador da sissoo.com, podemos receber informações de pagamento relacionadas consigo, tais como quando um utilizador da sissoo.com fornece o seu cartão de pagamento para completar uma reserva. Se nos for fornecida uma cópia da sua identificação, podemos digitalizar, usar e armazenar a informação contida na sua identificação para verificar a sua identidade.

2,2 Informação que nos queira dar.

Pode optar por nos fornecer informações pessoais adicionais. Esta informação pode incluir:

• Informação adicional do perfil. Tais como género, língua(s) favorita(s), cidade e descrição pessoal.

• Informação de contacto do livro de endereços.

• Outras Informações. Por exemplo, quando preenche um formulário, adiciona informações à sua conta, responde a inquéritos, publica em fóruns comunitários, participa em promoções, comunica com a nossa equipa de apoio e outros utilizadores, ou partilha a sua experiência connosco. Isto pode incluir informação sobre saúde, se optar por a partilhar connosco.

2,3 Informação recolhida de forma automática quando utiliza a sissoo.com e os nossos Serviços de Pagamento.

Quando utiliza a sissoo.com e os Serviços de Pagamento, recolhemos automaticamente informações pessoais. Esta informação pode incluir:

• Informação de geolocalização. Tal como a localização precisa ou aproximada determinada a partir do seu endereço de IP ou do GPS do seu dispositivo móvel, dependendo das definições do seu dispositivo.

• Informações de uso. Tais como as páginas ou conteúdos que vê, pesquisas relativas a Praticantes, reservas que fez, e outras ações em sissoo.com.

• Dados de Registo e Informação do Dispositivo. Tais como detalhes sobre como utilizou a sissoo.com (incluindo se clicou em links para aplicações de terceiros), endereço de IP, datas e horas de acesso, informação de hardware e software, informação de dispositivos, informação de eventos de dispositivos, identificadores únicos, dados de erros, dados de cookies e as páginas que visualizou ou com as quais se envolveu, antes ou depois de utilizar a sissoo.com. Podemos recolher esta informação mesmo que não tenha criado uma conta sissoo.com ou não tenha feito login.

• Cookies e Similar Technologies conforme descrito na nossa Política de Cookies.

• Informação sobre as transações de pagamento. Tais como o instrumento de pagamento utilizado, data e hora, montante do pagamento, data de vencimento do instrumento de pagamento e código postal de faturação, endereço de e-mail do PayPal, informações do IBAN, o seu endereço e outros detalhes de transação relacionados.

2,4 Informação pessoal que recolhemos de terceiros.

Recolhemos informação pessoal de outras fontes, tais como:

• Informações básicas. Para os Utilizadores em Estados Unidos, na medida do permitido pela legislação aplicável, podemos obter, por exemplo, relatórios de registos criminais, registos de agressores sexuais e outras informações sobre si e/ou os seus antecedentes. Para Utilizadores fora de Estados Unidos, na medida do permitido pelas leis aplicáveis e com o seu consentimento, quando necessário, podemos obter a versão local da polícia, antecedentes ou verificações de ofensores sexuais registados. Podemos usar a sua informação, incluindo o seu nome completo e data de nascimento, para obter tais relatórios.

• Referências. Se for convidado para a sissoo.com, por exemplo, por um membro da família ou amigo, a pessoa que o convidou pode enviar informações pessoais sobre si, tais como o seu número de telefone, endereço de e-mail ou outras informações de contacto.

• Outras fontes. Na medida do permitido pela lei aplicável, podemos receber informações adicionais sobre si, tais como referências, dados demográficos, ou informações para ajudar a detetar fraudes e problemas de segurança de terceiros prestadores de serviços e/ou parceiros, e combiná-las com as informações que temos sobre si. Por exemplo, podemos receber resultados de verificação de antecedentes ou avisos de fraude de prestadores de serviços de verificação de identidade para utilização nos nossos esforços de prevenção de fraude e avaliação de risco. Podemos receber informações sobre si e as suas atividades dentro e fora da sissoo.com, ou sobre as suas experiências e interações através dos nossos potenciais parceiros.

3. COMO USAMOS A INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS

3,1 Fornecer, melhorar e desenvolver a sissoo.com. Como, por exemplo, para:

• permitir-lhe aceder à sissoo.com e fazer e receber pagamentos,

• permitir-lhe comunicar com outros Utilizadores,

• processar o seu pedido,

• realizar análises, depurar e conduzir pesquisas,

• prestar apoio, formação,

• enviar-lhe mensagens, atualizações, alertas de segurança e notificações de conta, e

• personalizar e configurar a sua experiência com base nas suas interações com a sissoo.com, o seu histórico de pesquisas e reservas, as suas informações de perfil e preferências, e outros conteúdos que submete.

3,2 Criar e manter um ambiente de maior confiança e segurança. Incluindo para:

• detetar e prevenir fraudes, spam, abuso, incidentes de segurança, entre outras atividades prejudiciais,

• estudar e combater a discriminação,

• conduzir investigações de segurança e avaliações de risco,

• verificar ou autenticar a informação fornecida por si,

• realizar verificações recorrendo a bases de dados e outras fontes de informação, incluindo verificações de antecedentes ou policiais,

• cumprir as nossas obrigações legais, proteger a saúde e o bem-estar dos nossos utilizadores

• resolver conflitos com os nossos utilizadores,

• fazer cumprir os nossos acordos com terceiros,

• cumprir a lei, responder a pedidos legais, prevenir danos e proteger os nossos direitos (ver secção 4,5),

• aplicar outras políticas e

• em ligação com as atividades acima, podemos fazer perfis com base nas suas interações com a sissoo.com, as informações do seu perfil e outros conteúdos submetidos à sissoo.com e informações obtidas de terceiros. Em casos limitados, os processos automatizados, que analisam a sua conta e atividades na sissoo.com bem como informações relacionadas com atividades dentro e fora da sissoo.com que possam ser associadas a si, podem restringir ou suspender o acesso à sissoo.com se tais processos detetarem atividades que possam representar um risco de segurança ou outro risco para a sissoo.com, para a nossa comunidade ou para terceiros. Se quiser contestar decisões baseadas em processos automatizados, contacte-nos através da secção "Informação de Contacto" abaixo.

3,3 Fornecer, personalizar, medir e melhorar a nossa publicidade e marketing. Por exemplo para:

• enviar-lhe mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações baseadas nas suas preferências, e publicidade nas redes sociais através dos produtos das redes sociais,

• personalizar, medir e melhorar a nossa publicidade,

• administrar programas de recomendações, recompensas, inquéritos, atividades promocionais ou eventos patrocinados ou geridos pela sissoo.com ou potenciais parceiros

• analisar características e preferências para lhe enviar mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações que pensamos que possam ser do seu interesse e

• convidá-lo para eventos e oportunidades relevantes.

3,4 Prestar serviços de pagamento. As informações pessoais são utilizadas para permitir que terceiros autorizados utilizem os Serviços de Pagamento para:

• detetar e prevenir lavagem de dinheiro, fraude, abuso e incidentes de segurança,

• conduzir investigações de segurança e avaliações de risco,

• cumprir com as obrigações legais (tais como os regulamentos para impedir a lavagem de dinheiro),

• fazer cumprir as Condições de Pagamento e outras políticas de pagamento,

• com o seu consentimento, enviar-lhe mensagens promocionais, marketing, publicidade e outras informações que possam ser do seu interesse com base nas suas preferências, e

• prestar e melhorar os Serviços de Pagamento.

4. PARTILHA e DIVULGAÇÃO

4,1 Partilhar com o seu consentimento ou sob a sua orientação.

Quando nos dá o seu consentimento, partilhamos a sua informação tal como descrita no momento do consentimento, por exemplo, quando autoriza uma aplicação de pagamento ou um site de terceiros a aceder à sua conta sissoo.com ou quando participa em atividades promocionais através dos parceiros sissoo.com ou terceiros.

4,2 Partilha entre utilizadores.

Para ajudar a facilitar as reservas ou outras interações entre utilizadores, podemos precisar de partilhar certas informações, como por exemplo:

• Quando um pedido de reserva é feito, ou um litígio é submetido, certas informações podem ser partilhadas entre Consumidores e Praticantes, incluindo o perfil, o nome, o histórico de cancelamento, informações de revisão, a idade do consumidor (a menos que proibido pela lei aplicável), o resultado do litígio (quando aplicável), e outras informações que opte por partilhar e submeter. Quando uma reserva é confirmada, é partilhada informação adicional para ajudar na coordenação da reserva, como a fotografia de perfil e informação de contacto. Quando enquanto Praticante tem uma reserva confirmada, certas informações são partilhadas com o Consumidor para coordenar a reserva, tais como o seu perfil, nome completo, número de telefone e endereço do Perfil do Praticante.

4,3 Informação que publica enquanto Praticante como informação pública.

Enquanto Praticante, tem certas informações publicamente visíveis como por exemplo:

• A sua página de perfil pública, que inclui as suas

• Páginas de Perfil do Praticante que incluem informação como a fotografia do perfil, nome, descrição, localização, serviço(s), disponibilidade de calendário e informações adicionais que decidiu partilhar.

• Comentários, classificações e outras opiniões do público.

• Conteúdo de um fórum comunitário ou de discussão, blog, ou publicação nas redes sociais.

• Podemos exibir partes do seu perfil público e outros conteúdos que disponibiliza ao público como detalhes do Perfil do Praticante em sites, produtos e aplicações de terceiros.

• A informação que partilha publicamente na sissoo.com pode ser indexada através de motores de busca de terceiros.

4,4 Prestadores de serviços para Praticantes.

Os Praticantes podem utilizar serviços de terceiros para ajudar a gerir ou prestar os seus serviços, tais como fornecedores de equipamentos para salas de terapia/tratamento. Os Praticantes podem usar as funcionalidades disponíveis na sissoo.com para partilhar informações sobre o Consumidor (como datas e horas das reservas, nome do Consumidor, informação de contacto do Consumidor) com esses prestadores de serviços terceiros.

4,5 Cumprir a Lei, responder a pedidos legais, prevenir danos e proteger os nossos Direitos.

Podemos revelar a sua informação aos tribunais, autoridades policiais, governamentais ou públicas, autoridades fiscais, ou terceiros autorizados, se e na medida em que formos obrigados ou autorizados a fazê-lo por lei ou quando a revelação for razoavelmente necessária para: (i) cumprir as nossas obrigações legais, (ii) cumprir um pedido legal válido (tal como uma intimação ou ordem judicial) ou para responder a reclamações feitas contra a sissoo.com, (iii) responder a um pedido legal válido relacionado com uma investigação criminal sobre uma alegada atividade ou suspeita de atividade ilegal, ou para responder ou abordar qualquer outra atividade que nos possa expor, a si, ou a qualquer outro dos nossos utilizadores à responsabilidade legal ou regulamentar, (iv) fazer cumprir e administrar os nossos acordos com os Utilizadores, incluindo os nossos Termos, Termos Legais Adicionais e Políticas ou (v) proteger os direitos, propriedade ou segurança pessoal da sissoo.com, dos seus empregados ou dos seus utilizadores. Por exemplo, se permitido devido às circunstâncias anteriores, a informação fiscal do Praticante pode ser partilhada com as autoridades fiscais ou outras agências governamentais.

Quando apropriado, podemos notificar os utilizadores sobre pedidos legais, a menos que: (i) a notificação seja proibida pelo próprio processo legal, por ordem judicial recebida ou pela lei aplicável, ou (ii) acreditemos que a notificação seria fútil, ineficaz, criaria um risco de lesão ou dano corporal a um indivíduo ou grupo, ou criaria ou aumentaria um risco de fraude ou dano à sissoo.com, aos nossos utilizadores, ou exporia a sissoo.com a uma queixa de obstrução à justiça.

Quando legalmente exigido ou admissível de acordo com a lei aplicável, podemos divulgar informações dos Praticantes e/ou Consumidores às autoridades fiscais para efeitos de determinação pela parte das autoridades fiscais do cumprimento adequado das obrigações fiscais relevantes. As obrigações fiscais relevantes incluem as obrigações fiscais da sissoo.comsobre as suas taxas de serviço, a facilitação de impostos sobre serviço(s) e impostos de retenção, e as obrigações fiscais individuais dos Praticantes. A informação que pode ser divulgada inclui, mas não está limitada a, nomes de Praticantes e Consumidores, endereços, endereços de Praticantes, número(s) de identificação fiscal/comercial, data de nascimento e/ou informações de contacto, números de identificação de parcelas de propriedade, informações de pagamento, datas e valores de transações, número de noites e Consumidores na reserva, valor bruto e líquido da reserva e valores de pagamento, impostos cobrados pela sissoo.com em nome de Consumidores e Praticantes, na medida em que qualquer destas informações for do conhecimento da sissoo.com.

Em jurisdições em que a sissoo.com facilita ou requer um registo, notificação, permissão ou pedido de licença ou número de um Praticante com uma autoridade governamental, poderemos ter de partilhar informações dos Praticantes participantes com a autoridade relevante, tanto durante o processo de candidatura, quando o Perfil do Praticante é publicado, como a nível periódico posteriormente, sendo que essas informações podem incluir o nome completo do Praticante e os dados de contacto, serviço(s), endereço(s), número de identificação fiscal, registo, licença ou número de licença, detalhes do Perfil do Praticante, e informação de reserva, tudo sujeito às leis aplicáveis.

4,6 Serviços com a administração do edifício.

Podemos partilhar informações pessoais de Profissionais e Consumidores com senhorios, empresas de gestão e/ou proprietários de imóveis ("Gestão de Edifícios"), tais como informações de reserva e informações relacionadas com o cumprimento das leis aplicáveis, a fim de facilitar os serviços com Building Management. Por exemplo, informações da reserva do consumidor e informações pessoais, incluindo informação de contacto do consumidor, podem ser partilhadas com a Administração do Edifício ou do complexo onde o serviço está localizado e facilita a prestação do serviço reservado, o cumprimento das leis aplicáveis, a segurança e a faturação.

4,7 Informação do Praticante fornecida à sissoo.com para os Consumidores do trabalho

Se uma reserva for designada como sendo para fins empresariais ou de trabalho e (1) for feita por um Consumidor afiliado a uma Empresa e (2) a Empresa estiver inscrita na sissoo.com, poderemos divulgar informações relacionadas com a reserva à Empresa (por exemplo, nome do Praticante, endereço(s) do(s) Serviço(s), datas de reserva, detalhes do Perfil do Praticante, etc.) na medida do necessário para a execução adequada do contrato da sissoo.comcom a Empresa e para a prestação dos serviços. A pedido da Empresa ou do Consumidor, poderemos também partilhar esta informação com terceiros contratados pela Empresa para fornecer serviços de apoio.

4,8 Prestadores de Serviços.

Partilhamos informações pessoais com fornecedores de serviços afiliados e não afiliados para nos ajudar a gerir o nosso negócio e para objetivos de conformidade. Isto inclui fornecedores de serviços que nos ajudam a: (I) verificar a sua identidade ou autenticar os seus documentos de identificação, (II) verificar informações comparando-as com bases de dados públicas, (III) conduzir verificações de antecedentes ou policiais, de prevenção de fraudes e avaliação de riscos, (IV) realizar desenvolvimento, manutenção e depuração de produtos, (V) permitir o fornecimento dos serviços da sissoo.com através de produtos e ferramentas de software de terceiros (por exemplo, através da integração com as nossas APIs), (VI) fornecer serviços de apoio, publicidade ou pagamentos, ou (VII) processar, tratar ou avaliar reclamações de seguros ou semelhantes. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger a sua informação pessoal e têm acesso à mesma para realizar estas tarefas.

4,9 Transferências de negócios.

Se a sissoo.com se envolver ou estiver envolvida em qualquer fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos, falência ou insolvência, poderemos vender, transferir ou partilhar alguns ou todos os nossos ativos, incluindo a sua informação durante a transação em causa ou na contemplação de tal transação (por exemplo, dever de diligência). Neste caso, notificá-lo-emos antes da sua informação pessoal ser transferida e ficar sujeito a uma política de privacidade diferente.

4,10 Afiliados Corporativos.

Para nos ajudar a fornecer, integrar, promover e melhorar a sissoo.com, os Serviços de Pagamento e os serviços dos nossos afiliados, podemos partilhar informações pessoais dentro da nossa família empresarial de empresas que estão relacionadas por propriedade ou controlo comum. Atualmente, existe apenas uma entidade empresarial, Spiritualme UG com sede em Munique, Alemanha.

5. OUTRAS INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

5,1 Analisar as suas comunicações.

Podemos rever, digitalizar ou analisar as suas comunicações feitas na sissoo.com pelas razões descritas na secção "Como utilizamos a informação que recolhemos" desta política. Estas razões incluem: prevenção de fraude, avaliação de riscos, conformidade legal, investigação, desenvolvimento de produtos, análise, aplicação dos nossos termos e para efeitos de apoio. Por exemplo, como parte dos nossos esforços de prevenção de fraude, podemos digitalizar e analisar mensagens para ocultar informações de contacto e referências a outros sites. Nalguns casos, também podemos digitalizar, rever ou analisar mensagens para corrigir erros, melhorar e expandir a oferta de produtos. Usamos métodos automatizados sempre que razoavelmente possível. Ocasionalmente, podemos precisar de rever manualmente as comunicações, como em casos de investigações de fraude e apoio ou para avaliar e melhorar a funcionalidade destas ferramentas automatizadas. Não iremos rever, digitalizar ou analisar as suas comunicações por mensagens para lhe enviar mensagens de marketing de terceiros e não iremos vender revisões ou análises destas comunicações.

5,2 Ligação de contas de Terceiros.

No futuro, poderá ser capaz de ligar a sua conta sissoo.com a certos serviços de terceiros como fornecedores de identidade ou redes sociais. Atualmente isso não acontece.

5,3 Parceiros e integrações.

Partes da sissoo.com podem fazer ligação a serviços de terceiros não detidos ou controlados pela sissoo.com, tais como o Stripe para serviços de pagamento. A utilização destes serviços está sujeita às políticas de privacidade desses fornecedores. A sissoo.com não possui nem controla estes terceiros e quando interage com eles está a fornecer-lhes as suas informações.

6. OS SEUS DIREITOS

Pode exercer qualquer um dos direitos descritos nesta secção de acordo com a lei aplicável. Consulte Contacto para apresentar um pedido. Podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade e o seu pedido antes de tomarmos novas medidas em relação ao seu pedido.

6,1 Gerir a sua informação.

Pode aceder e atualizar algumas das suas informações pessoais através das definições da sua Conta. É responsável por manter as suas informações pessoais atualizadas.

6,2 Acesso aos dados e portabilidade.

Nalgumas jurisdições, a lei aplicável pode dar-lhe o direito de solicitar certas cópias das suas informações pessoais ou informações sobre como lidamos com as suas informações pessoais, solicitar cópias das informações pessoais que nos forneceu num formato estruturado, normalmente utilizado e legível por máquina, e/ou solicitar que transmitamos essas informações a outro prestador de serviços (quando tecnicamente viável).

6,3 Eliminar dados.

Nalgumas jurisdições, pode solicitar que a sua informação pessoal seja apagada. Tenha em consideração que se solicitar a eliminação das suas informações pessoais ou se a sua conta for suspensa, cancelada ou encerrada voluntariamente:

• Podemos reter a sua informação pessoal conforme necessário para os nossos legítimos interesses comerciais, tais como a prevenção de lavagem de dinheiro, deteção e prevenção de fraudes e reforço de segurança. Por exemplo, se suspendermos uma conta da sissoo.com por motivos de fraude ou segurança, podemos reter informações relativas a essa conta da sissoo.com para evitar que esse utilizador abra uma nova conta na sissoo.com no futuro.

• Podemos reter e utilizar as suas informações pessoais na medida do necessário para cumprir as nossas obrigações legais. Por exemplo, a sissoo.com pode guardar informações para cumprir obrigações fiscais, efetuar relatórios legais e de auditoria.

• A informação que partilhou com outros (por exemplo, comentários, publicações no fórum) continuará a ser visível publicamente na sissoo.com, mesmo depois da sua conta sissoo.com ser cancelada. No entanto, a atribuição de tais informações a si será removida. Algumas cópias das suas informações (por exemplo, registos de utilização) permanecerão na nossa base de dados, mas estarão desassociadas dos identificadores pessoais.

• Tomamos medidas para proteger os dados contra perda e destruição acidental ou maliciosa, assim sendo, as cópias residuais das suas informações pessoais podem não ser removidas dos nossos sistemas de backup durante um período de tempo limitado.

7. SEGURANÇA

Embora nenhuma organização possa garantir uma segurança perfeita, estamos continuamente a implementar e a atualizar medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger a sua informação contra o acesso não autorizado, a perda, a destruição, ou a alteração.

8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade em qualquer altura, de acordo com a lei aplicável. Se o fizermos, publicaremos a Política de Privacidade revista e atualizaremos a data da "Última Atualização" no topo. Em caso de alterações materiais, também lhe forneceremos uma notificação da modificação por e-mail ou mensagem direta pelo menos trinta (30) dias antes da data em que entrará em vigor. Se não concordar com a Política de Privacidade revista, pode cancelar a sua Conta. Se não cancelar a sua conta antes da data em que a Política de Privacidade revista entra em vigor, o seu acesso ou uso continuado da sissoo.com estará sujeito à Política de Privacidade revista.

9. INFORMAÇÕES DE CONTACTO E ENTIDADES RESPONSÁVEIS sissoo.com

Para questões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de informações pessoais por parte da sissoo.com, contacte Spiritualme UG Munich Alemanha enviando um pedido abaixo.

Pode consultar a versão anterior desta página abaixo quando disponível.